layar A31 full tidak berfungsi

[akima]

**bleep** ayah saya samsung A31 baru +-1bulan tiba2 touchscreennya tidak berfungsi. Saat sore ayah mengeluh pindai sidik jari sering tidak cocok dan sebagian layar mulai kurang sensitif. Saya bilang mungkin karena pakai tempered glass. Setelah dilepas malah full tidak bisa berfungsi layarnya.

Saya sudah coba restart 2x dengan cara tekan tombol power dan volume down bersamaan namun tetap tidak ada perbaikan.

Mohon petunjuk kawan, terima kasih.

[ekoHangTjakra]

coba test dulu kak di telepon klik *#0*# fungsi sensor bisa di coba di situ untuk layar :)

[akima]

layarnya ke kunci kak, bahkan ga bisa swipe untuk buka kunci... tapi nice info nih kak utk yg dpt masalah mirip tapi masih bisa dial. terima kasih 👍

[rafrdyan]

kalau kaya gitu coba klaim garansi saja ka🙏
bisa jadi emang cacat hardwarenya :")
tapi pertama2 divideokan dlu jika touch screennya memang saat digunakan tidak berfungsi sbg bukti
soalnya kadang pas nyampe ke SSC pas di cek sama teknisinya zonk aman aja tapi ternyata pas balik k rumah :v tidak berfungsi lagi
langsung ke SSC aja ka klaim garansi entah ganti unit atau TS atau jika bisa dan garansi toko lebih dari sebulan bisa ke toko kk beli H Pnya barangkali kan bisa ganti baru

[akima]

wah bermanfaat sekali tips nya kak, oke akan coba saya videokan. biasanya kalau proses di ssc berapa lama mnrt pengalaman kakak ?

[PriscillaRevy]

bisa di tes dulu. bagian bawah ada bantuan lalu pemeriksaan interaktif. lalu coba tes untuk sentuhan di layar nya. semoga masalahnya cepat selesai kak

[Wolf28]

kalo masalah sidik jari bisa dihapus daftar sidik jari yg lama dan daftarin sidik jari yg baru sampe 3x di sidik jari yg sama...
dan masalah kurang sensitif bisa dicoba sensitivitas sentuhan layarnya km aktifin di pengaturan...

Dan kalo masalah belum teratasi km bisa ke ssc terdekat di daerah km untuk klaim garansi, semoga bisa ...ok kawan..😉🤗👍

[akima]

wah keren, oke kak makasih ya

[MáyKidd]

Bisa jadi Hardware mu bermasalah sob:)
Jika masih dalam masa Garansi. bisa dibawa ke SSC untuk diclaim Garansi dan dilakukan perbaikan😁👍

[akima]

wah kena juga pengalaman kayak gini, diantara sekian konsumen😂. makasih ya kak👍