A alguns dias venho enfrentando uma tormenta que MUITAS PESSOAS EM TODOS OS CANTOS DO MUNDO que compraram celulares da linha A o meu é o A70 estão enfrentando uma dor de cabeça gigante! O meu aparelho tem pouco mais de 6 meses de uso, paguei 2mil reais para ter que enfrentar esses problemas:
1°: Equipamento carrega quando quer;
2° Fica aparecendo direto a mensagem "Adaptador USB conectado/descontado";
3° A tela hora trava e não apaga mas, apenas se colocar o carregador na tomada (quando tira ela fica sem apagar novamente) como consequência o aparelho fica fervendo e sou obrigado a DESLIGA-LO POR UM TEMPO com risco de explosão;
4° A bateria que no início era excelente não aguento nem mais 5 horas de uso;
Para se ter uma ideia já fiz tudo que a Samsung me solicitou:
1- Dar reset no celular;
2- Tirar o modo de carregamento rápido;
3- Iniciar em modo de segurança;
4- E por último Levar na autorizada que simplesmente ME DISSE QUE NÃO SABEM RESOLVER O DEFEITO, que esse problema é geral e eu devo aguarde uma atualização de software.
Eu paguei suados R$ 2.000,00 no aparelho acreditando ser um equipamento descente, ninguém resolve meu problema.. Me deixaram a mingua!!!! O pós venda nada faz, estou com o equipamento com alguns meses na garantia É simplesmente parecem que estão deixando o tempo passar... EU PRECISO DO APARELHO PARA TRABALHAR!!!!! Se tivesse condições já havia comprado outro só do stress que isso está causando, EU SÓ QUERO RESOLVER O MEU PROBLEMA!!!!! Ou me dão um novo aparelho ou me reembolsa!!! É MUITO SIMPLES não tô pedindo nada demais!!!!!!! ACORDA SAMSUNG ESSE PROBLEMA É GERAL!!! EXIGIMOS UMA RESPOSTA DESTA EMPRESA QUE ATÉ AQUI SEMPRE SE MOSTROU UMA GIGANTE!!!!!!!!
Olá, Chauling! Sinto muito pelos problemas de seu smartphone! Bem, já que tentou todos os processos repassados pela Samsung, e não resolveu, e a Assistência disse que não sabe como resolver, por favor, acessa o Members pelo computador, e me passa pela mensagem privada, o número da ordem de serviço da Assistência, assim, podemos ver com o pessoal responsável o que podemos fazer por você! Fico no aguardo! 😃
