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Tema original:

llamada terminada 50

(Tema creado el: 04-10-2020 06:33 PM)
simon328
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Tengo  un problema  con mi teléfono  no me permite hacer llamadas  y me aparece "llamada terminada  50" alguien  me puede ayudar?
14 Comentarios
NATTMZ
Active Level 3
Galaxy A
a mi me pasaba pero cuando compre un chip nuevo y era por que lo tenia que dar de alta en la compañia. 🤔
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola simon328!

 

1. Ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Después verifica nuevamente el servicio.

 

2. Si el síntoma persiste, debemos identificar el origen de la falla. Para ello, ingresa una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verifica.

Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es probable que se trate de una incidencia local o masiva en la red, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.


Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, 

será necesario que nuestro centro de servicio Samsung realice una revisión. 

 

Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, nuestro centro de servicio y Samsung Experience Store permanecerán cerrados temporalmente, es por ello que te sugerimos comunicarte al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

nest0r
Beginner Level 2
Galaxy A

marca *31#    y presiona a llamar

cande02
Beginner Level 2
Galaxy A
que debo hacer me entran llamadas pero no salen dice llamada terminada 50
nest0r
Beginner Level 2
Galaxy A

marca.   *31#  y dale llamar

LexAlex
Active Level 1
Galaxy A
Si el *31# no te sirve, usa #31#
TheCrow01
Beginner Level 4
Galaxy A
al parecer el codigo #31# solucionó mi problema gracias
LexAlex
Active Level 1
Galaxy A
Excelente! Que bueno que sirvió!
c0nstr1k3
Beginner Level 4
Galaxy A
Gracias me sirvio mucho de verdad gracias