Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Mencionas que no puedes entrar al Recovery con la combinación de teclas, solo como pregunta, si presionas los tres botones al mismo tiempo? Si realizas bien la combinación de los tres botones, y aún así, no puedes entrar al Recovery, otra opción sería cargar de nuevo el software. Para esto tendrías que entrar al modo Download, lo haces de la siguiente forma (requieres tener pc): Con el equipo apagado, presiona vol-, sin soltar el botón, conectas el cable (que previamente debe estar conectado a la pc), esto debe activar el modo Download, que se ocupa para instalar software en tu equipo, te dejo el tutorial de cómo cargar el software (con el programa Odin de Samsung), cuando llegues al paso donde debes seleccionar el archivo CSC, utiliza el de nombre HOME_CSC, para que no se borre nada en tu equipo:
