Noto que todos los audios de WhatsApp y Telegram, cuando los escucho al oído, se oyen muy bajo. Tanto que es imposible escucharlos en la calle. Busqué alguna posible modificación en los ajustes de audio, tanto del celular como de la app, pero no encontré nada.
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Si durante el test en Samsung Members se verificó que el altavoz se encuentra en buen estado, lo más probable es que la Situación se deba a una aplicación o launcher instalado, por lo cual será necesario eliminar las aplicaciones recientemente instaladas. Luego ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes.
Si durante la prueba de audio notas inconvenientes, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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