Conecta el cargador y mantén presionado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, cuando aparezca en pantalla el logo Samsung, suelta los botones y verifica si enciende con normalidad.
Si el equipo no enciende de forma correcta, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Debido a la contingencia que se está presentando en este momento en el país, la mayoría de nuestras Samsung Experience Store permanecerán cerradas temporalmente, por el momento solo nuestro centro de servicio Polanco funcionará con normalidad.
Si no puedes acudir o te encuentras en el interior de la república, por favor comunícate al 800-Samsung para que un agente pueda proporcionarte la ayuda adecuada.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
