Tópico original:

Mancha em vídeo Slow Motion

(Tópico criado em: 07-15-2024 08:43 PM)
718 Exibições
PatrickSF
Active Level 3
Opções
Galaxy A
Caríssimos, boa noite. Venho trazer uma dúvida referente à um problema detectado recentemente: ao usar a câmera na opção de vídeo Slow Motion ou Super Slow Motion, a atualização dos quadros da gravação parecem incertos, formando uma mancha preta

Saberiam dizer se é um problema no aparelho ou erro de software? Muito obrigado!
17 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

0 Kudos
PatrickSF
Active Level 3
Galaxy A
Rapaz, nem pensei nessa possibilidade e é mesmo, em outro cômodo não ocorreu. Muito obrigado! @MrJBGontijo dá uma conferida
Nabashon
Beginner Level 2
Galaxy A
Comprei um M55 hoje, e já veio assim. Vou entrar em contato com a assistência técnica deles. Se não tiver solução, terei que partir para outro aparelho
0 Kudos
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy A

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

0 Kudos
PatrickSF
Active Level 3
Galaxy A
Tente ver isso em outros ambientes com luz artificial. Não é necessariamente problema no aparelho, mas sim porque o sensor capta a frequência da lâmpada
0 Kudos
PatrickSF
Active Level 3
Galaxy A
Testei em outro cômodo da casa com outra lâmpada, o problema não ocorreu
0 Kudos
Gui_lherme016
Active Level 4
Galaxy A
To com o mesmo problema
0 Kudos
PatrickSF
Active Level 3
Galaxy A
Guilherme, testa em outros cômodos ou em luz natural. Muito provável que não aconteça, pois essa listras são da frequência da lâmpada
0 Kudos