Saya beli ponsel Samsung A71 pada tanggal 23 Juni 2020. Hanya dalam waktu 3 hari (karena hanya pada hari tersebut saya baru mendapatkan panggilan telepon), microphone/receiver ponsel tidak berfungsi (bisa terima telepon, tapi suara tidak ada) setelah saya restart, microphone berfungsi kembali.
Akhirnya karena frustasi berkepanjangan atas masalah itu, saya ke service center di pacific place, saya sampai harus bolak balik kesana 2 kali karena saat pertama ditelpon ponsel selesai di service, ternyata saat mba cs test di depan saya, malah masih bermasalah, akhirnya menginap lagi A71 saya, padahal belom sebulan saat itu. Setelah jemputan kedua, saya kira hp sudah baik2 saja tp 2 minggu kemudian ngadat lagi. Jujur udah males ke service center, ga ada waktu, tp gimana ini??
Sampai sekarang frekuensi makin sering tp ada pola nya karena sy perhatikan, sebelum receiver berhenti berfungsi, tiba-tiba hapenya lemot lalu bbrp detik kemudian freeze, lalu matilah si receiver, panggilan yang saya terima pasti tanpa suara. Harus restart hp, ganggu banget kalau panggilan penting, ini terjadi baik telepon konvensional maupun panggilan wa.
Ada solusi ngga? Saya muak bolak balik service center krn masalah ini, sampai install ulang aplikasi berkali2, konfirmasi ke cs bank, dsb. Sangat memakan waktu dan tenaga. Padahal katanya receivernya sudah diganti... kapok.
Jadi ikut sedih. Kalau saya pribadi. karna menyangkut reciver. jalan satu2 nya. kejar terus sampe per masalahan nya, benar2 tuntas. bila perlu minta ganti, unit dngan yang baru. walaupun akan menyita waktu tentu nya. ssc nya harus tanggung jawab sepenuh nya.
iya min, cari waktu lagi deh saya, rada cape bolak balik, karena kalau udh di restart **bleep** ini normal lagi. Kalau sy ke ssc pas lagi normal nanti ditolak gak? sy kan ga bisa juga prediksi kapan ni **bleep** bakal ngadat setelah direstart...
Coba aja ke service center kak, atau cek deh versi software sudah yg terbaru belum? Semenjak saya update software versi terbaru, alhamdulillah udah ngga pernah ngaco lagi A71 saya, semoga cepat sembuh A71 nyaa
udh paling baru kak software nya. saya pernah ke service center katanya cuma disuruh factory reset gitu aja karena kemungkinan waktu update software internetnya keputus. padahal saya ngerada gak pernah gitu. stress bgtt. kalo ada telp urgent susah banget.
