Pessoal meu galaxy a54 simplesmente parou de funcionar a câmera do NADA! Estava usando o telefone normalmente, fui abrir a câmera e ela ficou toda preta, depois apareceu uma mensagem "erro na câmera" e não abre mais!!!! Já tentei de tudo, já limpei o cache da câmera, já formatei o aparelho e já atualizei a última versão de software e não volta de jeito nenhum. Me ajudem por favor, o aparelho já saiu da garantia, me dêem uma luz 🙏
Ah meu amigo, se já fez a restauração de fábrica, e não voltou a funcionar, sinto te dizer que estragou mesmo, se estiver na garantia já leva, ou se não faz um orçamento em alguma assistência
Já levei em um amigo que é técnico ele abriu o telefone tirou as câmeras e colocou de volta não resolveu, daí disse que o problema eras as câmeras e que tinha que estragado, daí ele colocou câmeras novas e não resolveu o problema mesmo assim! Não sei o que fazer mais, parece que comrropeu o sistema operacional
Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, siga os passos abaixo: 1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app 2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora. 3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados
Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados. Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.
- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.
- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.
- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".
Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados e me informe em sequência.
Pelo aplicativo Samsung Members é possível reportar esses erros aos desenvolvedores das aplicações, então sugiro que você reporte este erro através do aplicativo, tudo bem?
Sobre o erro em si não temos como corrigir agora, pois não conseguimos prestar suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por fim, por favor, me informe se conseguimos iniciar a atualização de software ou se o seu dispositivo já está atualizado.
