Me aparece conector usb conectado y desconectado

[PaulParrera]

Quisiera saber porque motivo me aparece en mi teléfono celular Samsung A21S el mensaje a cada momento: conector usb conectado y conector usb desconectado, uso cargador original del teléfono y hasta lo reinicie de fabrica 

[ING_Eduardo_Garcia]

Te recomiendo realizar un restablecimiento de ajustes, este restablecimiento no borra tus datos, solo algunos ajustes del dispositivo, te doy la ruta. 

AJUSTES / Administración general / RESTABLECER/ RESTABLECER TODOS LOS AJUSTES/ PIN O CONTRASEÑA/ Y SE REINICIA TU DISPOSITIVO. 

En todo caso que no funcione, seria importante acudir al SES mas cercano a tu distrito para que puedan hacer una carga de SOFTWARE a tu dispositivo. 

[SamsungPeAdmin]

Hola @PaulParrera

Con respecto a tu inconveniente te sugerimos generar el reinicio de tu Galaxy, antes debes generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

También te recomendamos que puedes comunicarte a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm) y también puedas comunicarte con nuestro chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 horas en el siguiente enlace: 

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

[hughvellet]

Aun restableciendo de fabrica sigue. No leen la publicación