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Mensaje de dispositivo no compatible en A71

(Tema creado el: 05-31-2021 12:16 PM)
2059 Visitas
vperez
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Desde ayer aparece un mensaje que indica lo siguiente:
Sistema Android
Dispositivo no compatible
El dispositivo usb conectado no es compatible

Aparece sin tener nada conectado.
Cuando enchufo el cargador, carga pero no desaparece el mensaje.

Alguien le ha pasado, lo han solucionado?
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5 Comentarios
Galaxy A
Has intentando restablecer ajustes, tranquilo eso no elimina tus datos de tus dispositivo, solo el mismo configuración.

Como podrás ver en la primera opción.Screenshot_20210531-083956_Settings.jpg
vperez
Active Level 1
Galaxy A
Voy a intentarlo.
0 kudos
vperez
Active Level 1
Galaxy A
Ya realicé lo indicado, al cabo de 1 hora, volvió a aparecer el mensaje.
0 kudos
Galaxy A
Aa estas seguro que el cargador es original, no importa si es samsung o de otro modelo, siemrpe cuando sea original.
SamsungPeAdmin
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Opciones
Galaxy A

Hola @vperez

 

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