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em 05-03-2020 06:13 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 05-03-2020 09:29 PM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 05-07-2020 01:18 PM
Galaxy AOlá, aiMatheusSilva. Se possível teste com outro carregador original e compatível. Se o aparelho recarregar, pode ser o carregador que está com problema. Caso não funcione, peço que realize a restauração de fabrica, afim de tentar sanar está falha.
Faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e restaure o seu Galaxy acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma assistência autorizada, assim os técnicos poderão ajudar. ;) Para encontrar a assistência mais próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades).