Boa noite ! Meu smartphone Samsung galaxy A71 parou de reconhecer o carregador , ele simplesmente não carrega mais no próprio carregador , que é o original de fábrica . Gostaria muito que vcs me ajudassem a solucionar esse problema . Pois eu gosto muito do meu A71 e nem passa pela minha cabeça a idéia de desfazer dele .
Com outro carregador ele pega? Se não, vão fazer você mandar pra assistência. Salva tudo antes porque lá eles apagam tudo e não fazem backup de nada. Inclusive tira foto do aparelho antes também, e dos acessórios, porque às vezes riscam o aparelho ou estragam de alguma forma e vão falar que foi você, mesmo com o pessoal do correio abrindo a caixa antes do envio e confirmando que está em perfeitas condições. Provavelmente vão dizer que é problema na placa sub e trocar. O meu deu isso com pouco menos de 3 meses após a compra. Já vi muita gente reclamando do mesmo problema.
Com outro carregador pega sim , inclusive estou usando o carregador da minha mãe , ela tem um A51 , o carregador tbm é original e está pegando perfeitamente no meu A71 , apenas o tempo de recarga está um pouco mais demorado , pq o carregador do A71 é suoer potente e carrega em um pouco mais de 1 hora .
Olá, osasco. Tudo bem? Lamentamos pelo ocorrido, orientamos que teste o carregador do A71, em outro aparelho verificando se o mesmo funciona, também teste em outras tomadas, o que pode ser uma das causas. Persistindo acione uma das nossas autorizadas.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Boa tarde moderadora_aline , eu já testei ele no A51 da minha mãe e está funcionando normalmente , apenas no meu A71 ele não quer mais funcionar , já coloquei em todas as tomadas da casa , mas o problema persistiu .
Tive esse problema no meu A20, o celular não reconhecia o carregador mas quando testava em outros celulares ele pegava normalmente, deixei o carregador de lado por um tempo, e em um belo dia fui testa e voltou a pegar, de início só funcionava o carregamento por cabo e depois voltou a carga rápida. Espero que você consiga uma solução.
