Meu a71 tem algum problema na tela...

[Phellyp]

Meu a71 está com alguma problema na tela. As sombras dos vídeos ou jogos, está sendo borrada por uma luz azul bem escuro! Isso só acontece quando o brilho está baixo, quando está alto não vejo tais manchas... Obs.: Já tentei tirar print, mais é muito rápido que elas aparecem... Detalhe comprei o celular na internet e estou com ele a uns 4 dias..

[RATTES]

sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung

[RyanSallesz]

isso é problema de software

[Oliveeer]

O meu chegou ontem, e logo no primeiro dia de uso percebi isso, apenas em tons mais escuros/cinzas e com o brilho da tela baixo.

[Phellyp]

até agora, não resolveram meu problema...

[Oliveeer]

Creio que seja apenas questão de software, espero que resolvam logo e que o problema não se agrave com o tempo.

[Phellyp]

Já estou enfrentando outros problemas: com o sensor de proximidade, principalmente no app whatsapp (Mas quando limpo o cache do aplicativo acessibilidade, volta a funcionar normalmente), também com ajuste automático do brilho (mas quando ativo e desativo, volta funcionar) e desde o primeiro dia, antes de colocar a película: para o leitor biométrico conseguir ler minha impressão digital, preciso colocar uma certa pressão, em cima do sensor para desbloquear (isso é, quando funciona).

[Oliveeer]

Já vi alguns relatos em relação ao sensor de proximidade, que quando ouve algum áudio a tela apaga e não volta mais, fui testar no meu e tá funcionando normal. Eu não coloquei película, acho que ela dificultaria muito essas questões do sensor de proximidade e biometria.

[Phellyp]

É o que acontece comigo... Comprei uma película caríssima, paguei 60reias no ML. Película da Hprime de *nanoshield*, mesmo assim acontece... Não acontece constantemente, mas quando acontece, tenho que limpar o cache do aplicativo acessibilidade e reiniciar o celular, aí volta funcionar normalmente... até de repente, precisa fazer, tudo de novo..

[Oliveeer]

Ativa essa função de sensibilidade ao toque, acho que possa melhorar a biometria