Tópico original:

Meu celular está desligando sozinho

(Tópico criado em: 07-06-2022 11:59 AM)
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 Meu celular está apagando sozinho e aparecendo anúncios, as vezes reinicia ou fica digitando sozinho. Alguém me ajuda!

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JenniferALM
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Verifica se tem algum malware " vírus" em configurações pesquisa ou procura por: assistência do aparelho e bateria /proteção do aparelho/ verificar.
Quando chegar a 100% vai te dizer se tem algum malware ou não, e se tiver algum app ou site causando isso vai aparecer la.
Já aconteceu comigo de reiniciar sozinho, e estava até impedindo meu celular de ser carregado o problema era o tiktok desinstalei, apaguei todo resquício que tinha desse app e o problema foi resolvido!

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JenniferALM
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Sempre que puder entra na assistência do aparelho pra verificar se está tudo bem.
Creio q assim vc não precisará fazer redefinição de fábrica.
Eu nunca precisei fazer depois q tive esses problemas.

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JenniferALM
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Que bom! Fico feliz em ter ajudado👏🏽🥰😘

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10 Comentários
Jacke23r
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Olá vc baixou app de terceiros?
Se sim pode ser isso ,verifique também acesso a sites talvez vc precise ir em configurações do navegador e negar permissões de publicidade.
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Obrigado pelas dicas!
JanainaBio
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Galaxy A
Boa tarde, ele pode está com algum vírus, vindo de app de terceiros ou sites, nesses casos a melhor solução é formatar, porém se não puder de uma olhada nos sites que tem permissão no celular e faça uma varredura com o anti vírus
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Muito obrigado pelas dicas!
Guilherme0008
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Galaxy A
Tentar formatar se não resolver só assistência técnica da Samsung pra resolver
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Obrigado pelas dicas!
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JenniferALM
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Galaxy A
Verifica se tem algum malware " vírus" em configurações pesquisa ou procura por: assistência do aparelho e bateria /proteção do aparelho/ verificar.
Quando chegar a 100% vai te dizer se tem algum malware ou não, e se tiver algum app ou site causando isso vai aparecer la.
Já aconteceu comigo de reiniciar sozinho, e estava até impedindo meu celular de ser carregado o problema era o tiktok desinstalei, apaguei todo resquício que tinha desse app e o problema foi resolvido!
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Galaxy A
Obrigada JenniferALM, deu certo!
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JenniferALM
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Galaxy A
Que bom! Fico feliz em ter ajudado👏🏽🥰😘