Meu celular está desligando sozinho

[membersk]

 Meu celular está apagando sozinho e aparecendo anúncios, as vezes reinicia ou fica digitando sozinho. Alguém me ajuda!

[Jacke23r]

Olá vc baixou app de terceiros?
Se sim pode ser isso ,verifique também acesso a sites talvez vc precise ir em configurações do navegador e negar permissões de publicidade.

[membersk]

Obrigado pelas dicas!

[Anonymous]

Boa tarde, ele pode está com algum vírus, vindo de app de terceiros ou sites, nesses casos a melhor solução é formatar, porém se não puder de uma olhada nos sites que tem permissão no celular e faça uma varredura com o anti vírus

[membersk]

Muito obrigado pelas dicas!

[Taroo]

Tentar formatar se não resolver só assistência técnica da Samsung pra resolver

[membersk]

Obrigado pelas dicas!

[JenniferALM · Accepted solution]

Verifica se tem algum malware " vírus" em configurações pesquisa ou procura por: assistência do aparelho e bateria /proteção do aparelho/ verificar.
Quando chegar a 100% vai te dizer se tem algum malware ou não, e se tiver algum app ou site causando isso vai aparecer la.
Já aconteceu comigo de reiniciar sozinho, e estava até impedindo meu celular de ser carregado o problema era o tiktok desinstalei, apaguei todo resquício que tinha desse app e o problema foi resolvido!

[membersk]

Obrigada JenniferALM, deu certo!

[JenniferALM · Accepted solution]

Que bom! Fico feliz em ter ajudado👏🏽🥰😘