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10-29-2021 01:27 PM - editado 10-29-2021 02:05 PM
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em 10-29-2021 02:05 PM
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em 10-29-2021 02:22 PM
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em 10-29-2021 02:25 PM
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em 10-29-2021 02:33 PM
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em 10-29-2021 02:19 PM
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em 10-29-2021 02:33 PM
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em 10-29-2021 04:12 PM
Galaxy AOlá, lia1707!
Lamento que isso tenha acontecido! Contudo, você já realizou uma restauração de fábrica?
Se ainda não o fez, faça uma. Para isso, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se o erro permanecer, então, sugiro que leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.
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em 10-31-2021 04:05 PM
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em 01-12-2022 08:38 PM
Galaxy A