Mardonio
Active Level 3
Meu celular fica desligando a tela sozinho é fica impossível desbloquea-lá pois quando desbloqueia ela bloqueia novamente.
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas

Olá, Mardonio. Nesse caso é necessário levr o seu Galaxy A30 até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.

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5 Comentários
Andreyv
Active Level 4
está acontecendo um bug parecido comigo com o Galaxy A50. a tela fica bloqueado sozinha do nada e as vezes alguns apps reiniciam sozinho, achei que iria corrigir depois da atualização de segurança mas continua.
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GabrielMelchior
Active Level 7
Olha pra mim isso aconteceu por causa de duas coisas! primeira delas foi por causa do modo de economia de energia do avast! segundo o brilho automático! Mais também pode ser algum erro na ui do sistema! vê se não tem um app que está sobrecarregando o celular! E se vc tiver usando uma launcher desativa ela!
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Não tô usando lauche nenhuma
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Mardonio
Active Level 3
venho sofrendo com esse bug desdo dia que eu comprei ele
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Olá, Mardonio. Nesse caso é necessário levr o seu Galaxy A30 até uma autorizada para análise, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. Encontre uma autorizada acessando: https://www.samsung.com/br/support/service-center/.
E caso não tenha nenhuma assistência na sua região posso solicitar um código de postagem para você enviar o seu aparelho via Correios até uma credenciada, para isso precisarei que acesse esse link: https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage, faça login com a mesma conta que usa aqui na Comunidade e me envie uma mensagem fazendo um breve relato do seu caso e informando os seguintes dados: Nome completo, CPF, data de nascimento (Titular da Nota Fiscal), endereço com CEP, 2 telefones com DDD, E-mail, modelo do aparelho, número de série e a data da compra.

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