Tópico original:

Meu Samsung a31 não está recebendo e nem realizando ligação.

(Tópico criado em: 10-10-2021 11:17 PM)
rosa2019
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Galaxy A
Não consigo resolver esse problema. Pensei que fosse o chip, mas recebo SMS E TENHO Internet, só não consigo realizar chamada. E quando coloco outro chip no aparelho, fica o mesmo problema. Já pesquisei até o IMEI pra ver se tinham bloqueado por algum motivo 
7 Comentários
rosa2019
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Galaxy A
Alguém poderia me ajudar????? 😔😔
ThiagoJose
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Galaxy A
Olá. Voce pode ser problema na sua linha de telefone ou na operadora de telefonia. Para isso entre em contato com a mesma de outro aparelho. Espero ter ajudado.
rosa2019
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Galaxy A

Oi. Não é a operadora, já teztei outros chips e fica o mesmo problema. Funciona 4g e SMS mas não faz e nem recebe ligação, e o sinal da torre da operadora aparece tem bom
dgA51
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Galaxy A
vish, estranho, já pensou ou tentou formatar?
rosa2019
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Galaxy A
Já sim não resolveu
D4nil1n
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Galaxy A
Formatar só vai perder os dados, já tentou ver algum vídeo no yt? Ou já tentou reclamar sobre a incompetência da sansung sobre isso?
Moderadora_Aline
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Galaxy A

Olá, rosa2019. Tudo bem? Recomendamos que faça contato com a nossa central através do site, para que tenha o suporte remoto.

https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/