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em 12-16-2021 07:12 AM
Galaxy A
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em 12-16-2021 04:28 PM
Galaxy AOlá, LuizVeiga!
Lamento muito que isso esteja acontecendo! Contudo, qual é o seu aparelho e a versão atual do seu android?
E o seu aparelho está atualizado? Verifique se há atualizações disponíveis indo em Configurações > Atualização de software > Baixar atualizações manualmente > Seguir instruções do sistema.
Se está atualizado, então, tente reiniciar eu aparelho e se o erro persistir, faça uma restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
E se ainda assim, o problema persistir, então, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/
E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.
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03-15-2023 07:28 PM - editado 03-15-2023 07:29 PM
Galaxy A