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el 01-25-2022 12:23 AM
Galaxy AHola, hoy compre el Samsung A03s, pero cuando llegue a mi casa lo puse a cargar, al principio si quiso pero ya después paro y de ahí ya no quiso cargar más, que me recomiendan hacer? Voy a arreglar mi problema?, todavía tengo la garantía
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el 01-25-2022 02:18 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-26-2022 10:24 AM
Galaxy A¡Hola, Diego-Hernández
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 01-29-2022 05:02 PM
Galaxy A