mi A10s se reinicia solo

[rene1348D]

Alguien sabe porque mi Galaxy A10s se reinicia solo, de repente estoy en redes sociales o en otras apps y se reinicia, es algo molesto

[ɳσε · Accepted solution]

que tal rene1348D

eso sucede por varías cuestiones...una de ellas puede ser que por que tengas muchas apps abiertas,,

te dejo algunas consejos que te pueden ayudar.

entra en ajustes / cuidado de dispositivo y le das optimizar ahora, pulsa en batería y en uso de la batería ahí te saldrán varías apps, entra en las de redes sociales y activa la opción suspender aplicacion eso para que no siga corriendo en segundo plano,
o dale un reinicio rápido a tu GALAXY eso aregla varios fallos,
como última opción seria un reinicio de fábrica; no olvides respaldar tu información, saludos ✌🏻
si mi comentario te ayudo pulsa en los 3puntios y selecciona aceptar solucion ✅😀

[rene1348D]

muchas gracias, lo intentare

[ɳσε]

de nada,, estamos para ayudar en lo que podamos saludos ✌🏻

[denis444]

Disculpe... Si el telefono se reinicia solo... Sonaria que solo salta el logo y luego se apaga y vuelve a prender

[Chintopolis · Accepted solution]

Has intentado reiniciar por completo tu dispositivo¿? saludos espero sea de ayuda.

[SamsungMembers · Accepted solution]

¡Hola rene1348D!

Si después de realizar los pasos que te ha mencionado noe777 continúan los reinicios, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!