mi A20 no reconoce el dispositivo OTG aun con el modo depuracion activado

[manuel29]

Mi dispositivo no reconoce el OTG, ni si quiera con el modo de depuracion usb activado, pero cuando introdusco el cable de cargador si reconoce y hasta se puede conectar con la computadora.

Alguna solucion para que mi telefono reconozca el dispositivo OTG?

[SamsungLatin · Accepted solution]

¡Hola manuel29!

Verifiquemos si es un problema con la batería, pin de carga o de software:

1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.

2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".

3) Pulsa en "batería" y sigue las instrucciones

Al finalizar el paso 3. Repite los pasos 1 y 2.

4) Pulsa en cargador / usb y sigue los pasos (asegurate no tener nada conectado a tu USB antes de iniciar este paso)

Si alguna de las dos pruebas sale negativa, recomendamos que lo lleves a un centro autorizado de Samsung.

Si ambas pruebas salen positivas, pero el problema persiste. Escribe a nuestro chat de servicio técnico: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN

Ellos te darán las instrucciones para verificar el problema y posibles soluciones.

Saludos,

-SamsungLatin