cartagol, te sugiero verificar que el dispositivo se encuentre con la última actualización de software disponible desde Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.
Así mismo, genera un restablecimiento de ajustes de red que solo reiniciará dicha configuración accediendo en Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes y de persistir, se hace indispensable que efectúes un backup de sus datos mediante Smart Switch👈, desvincules tus cuentas de correo y restablezcas el equipo a valores de fábrica.
Si deseas una asesoría personalizada o tienes dudas al respecto, tenemos a tu disposición la línea gratuita #726 o el 👉Chat soporte 24/7 para poder orientarte
