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Mi a51 sigue en one IU 2.1

(Tema creado el: 06-15-2021 07:13 PM)
121 Visitas
RafaBian
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Galaxy A
A ustedes les pasa lo mismo ? Soy de Uruguay, no actualiza. Lo compre en stienda de Samsung
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9 Comentarios
Soy_Mel
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Galaxy A

Hola Rafa! Que operadora tenés? Porque si no se actualizó, puede que tu dispositivo sea de otra región. 

Quedamos pendientes a tu respuesta 🙌

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RafaBian
Active Level 1
Galaxy A
Hola Mel el teléfono fue comprado libre en Samsung y tiene un chip ancel
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RafaBian
Active Level 1
Galaxy A
Como puedo solucionarlo?
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Soy_Mel
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Galaxy A

Rafa, podés realizar la actualización de tu Smartphone a través del programa Samsung Smart Switch. Para ello, tenés que bajar el siguiente programa en tu PC, https://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/

Luego, debés seguir el proceso de instalación del programa y, cuando finalice, tenés que ejecutarlo desde el ícono que figura en tu escritorio. Una vez realizado estos pasos, conectá tu teléfono a través del cable USB y aguardá a recibir una notificación del programa Smart Switch indicando si dispones de una nueva actualización de software.

De esa forma, al seleccionar descargar, comenzaría el proceso de descarga y al finalizar podrías proceder a la instalación del mismo. Te pedimos que no desconectes el smartphone del puerto USB hasta que el programa lo solicite para no provocar un fallo del sistema operativo.

Cualquier cosa, quedamos pendientes! 🙌

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RafaBian
Active Level 1
Galaxy A
Lo que te dicen del servicio técnico de Samsung por Smart tutor es que no liberan las actualizaciones, y que no tienen fecha estimada, pagas 500 dólares por un teléfono que tiene un parche de seguridad de setiembre de 2020.
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Expectante
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Galaxy A
Compre 2 02s en mayo o sea el mes pasado. Uno en tienda Samsung (montevideo) que recibio automáticamente la actualización android 11 y UI core 3.1 El otro de Antel libre todavía no recibí la actualización siendo el mismo movil !!!??
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Soy_Mel
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Galaxy A

Hola! Las actualizaciones pasan por un proceso de adaptación en cada operadora. Ese proceso, puede generar demora en la actualización a pesar de que sean el mismo modelo.

Esperamos haberte ayudado 🙌

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Expectante
Beginner Level 3
Galaxy A
Muchas gracias por la pronta respuesta!!
mateomordedor
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola una consulta en el Samsung a51 tiene ram plus
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