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Mi A52 5g tiene falla en apps y se reinicia constantemente

(Tema creado el: 03-27-2022 11:05 PM)
rocio_cuminao
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Tengo mi A52 5G desde el 1 de marzo 2022 y a la semana de tenerlo comenzó a presentar fallas en distintas aplicaciones, cada vez más constantes. Últimamente además se reinicia o se queda pegado en el encendido cuando dice Galaxy. He tratado de arreglarlo en mantenimiento del dispositivo, pero sigue con problemas.

5 Comentarios
BryanV
Active Level 10
Galaxy A
Si presenta esas falla y tiene poco tiempo debes llevarlo a servicio técnico
0 kudos
beto89
Active Level 3
Galaxy A
Has valer la garantía.
0 kudos
CristianMM
Active Level 3
Galaxy A
Restablecer de fabrica o servicio técnico
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola rocio_cuminao!

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos! 

 

JuanCarlos82
Active Level 7
Galaxy A
Llévalo al SS.TT para su revisión y reparación.
0 kudos