Mi A54 5G dejo de recibir llamadas y no anda la linea

[Iancito1]

Buenas, anteriormente mi celular Samsung a54 5g venia con android 13 sumándole que mi linea de telofono andaba perfectamente (todo esto sumandole que lo compre de 2da mano) pero andaba lo mas bien, al actualizarlo a Android 14 mediante smart switch mi linea dejo de funcionar y solo pone solo llamadas de emergencia, probe en otros celulares y andaba la linea, que problema pudo haberle ocurrido

Tambien tengo problema al querer ponerle la huella digital y Samsung Pass no anda, cuando lo actualice tuve que hacerlo por Smart Switch porque no me deja actualizarlo mediante el celular ya que dice que mi sistema operativo fue modificado.

Ayuda por favor, necesito solucionar esto

[Jado119 · Accepted solution]

Fíjate si en acerca del teléfono, información de estado te sale que el software es oficial, porque si lo actualizaste de cualquier manera que no sea oficial por configuración el teléfono se bloquea por seguridad

[Iancito1]

me fije por la play store y me pide bloquear el bootloader y en samsung member me dice que mi software es inusual

[Jado119]

Entonces ahí está el problema, si no está oficial se bloquea por seguridad

[Iancito1]

genial, entonces ¿sigo algun tutorial de Internet y bloqueo el bootloader?

[Jado119]

Te recomiendo que intentes volver el teléfono de fabrica para reestablecer el sistema oficial y sacar el bloqueo por bootloader

[Iancito1]

dale, la ultima preguntar como hago para volver el teléfono de fabrica? y muchas gracias por la ayuda

[Jado119]

Hay una opción en ajustes, aunque tendrías que fijarte si necesita de un paso extra

[enc95]

Hola, buenas noches!

Por lo que describís, el equipo ya venía modificado antes de que lo compres.

Seguramente el A54 tenía root o un parche de red para que funcione, por eso:

No podía actualizar vía OTA (sistema modificado).
La línea funcionaba en Android 13.

Al actualizar con Smart Switch (firmware oficial), ese parche se perdió y el teléfono volvió a su estado real:

Sin señal / solo llamadas de emergencia (bloqueo de red o IMEI).

Huella y Samsung Pass no funcionan (Knox alterado).

Smart Switch no repara IMEI ni desbloqueos, y servicio técnico oficial normalmente no lo soluciona si el equipo fue intervenido.
Lamentablemente, no es un fallo de la actualización sino de cómo estaba el teléfono antes de comprarlo.

[SanD_82-A55]

Imposible saber que le hizo el dueño anterior a un teléfono de 2da mano, y lo que estás mencionando en un equipo relativamente nuevo al menos a mi me hace sospechar del origen del teléfono.

El usuario promedio que vende de buena fe un equipo cuyo origen fue legal no lo entrega con el bootloader desbloqueado... la mayoría de los usuarios ni sabe que es eso...