Mi batería

[malupova]

Hola  👋 

Algo hice mal, carga 100% mi batería y la uso se baja rápido la batería 🔋 

Me podrías ayudar??

Quizás algunos archivos??

[StefanyKokoroni]

Marca *#0228# y toca Quick start. Fíjate si el porcentaje de tu batería baja rápidamente.

[broy1307]

Es seguro? Tengo mi J4 2018 y se me vaya la batería también, pero no si es por el uso o del mismo sistema.

[StefanyKokoroni]

*#0228# es un comando de software, asi por decirlo, solo calibra la batería como realmente su porcentaje se encuentra, como decir...

70% pero al poner esos número del marcado, se baja de la nada a 58%, queré decir su real estado de la batería.

Parece un bug pero esto sucede cuando ya la batería entrega información de voltaje no correctos. Ocurriendo esto.

[malupova]

Hola por donde lo busco?

[SamsungPeAdmin]

Hola @malupova

Con respecto a tu inconveniente sobre la duración de la batería te recomendamos que revises el siguiente contenido para verificar las posibles fallas.

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/what-to-do-if-the-battery-of-my-new-phone-seems-to...

En caso que luego de realizar los descartes te invitamos a comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

[Ederfart]

Que modelo es?

[malupova]

Hola, samsung Galaxy A10.
Me pidió actualizar software y después tuve problemas con duración de la batería 🔋

[malupova]

Gracias 🙂

[alegria30]

Ultimadamente tambien ma pasa lo mismo debe ser porque el mio ya es antoguito es el s10 plus.