cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Mi cámara bajó de resolución 😟

(Tema creado el: 05-24-2022 12:58 PM)
245 Visitas
YazzSam
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A
Después  de la última  actualización, mi cámara no funciona igual, las fotos salen con baja resolución y no puedo manejar tampoco el optimizador de escenas, por favor arreglen la cámara.
0 kudos
3 Comentarios
SamsungPeAdmin
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola @YazzSam

Referente a tu consulta sobre la resolución de la cámara luego de la última actualización, te recomendamos generar una copia de tus datos y restablecer a valores de fábrica tu Galaxy siguiendo los siguientes pasos:

https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-do-i-reset-my-phone-factory-settings/

Para volver a verificar la instalación de la nueva versión y probar la cámara.

Te comentamos que también puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:

https://bit.ly/3se5gEz

Saludos

Thonytom
Active Level 3
Galaxy A
Que galaxy tienes?
0 kudos
YazzSam
Beginner Level 3
Galaxy A
Tengo el A71
0 kudos