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el 01-30-2023 03:18 PM
Galaxy A
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01-30-2023 03:38 PM - editado 01-30-2023 03:38 PM
Galaxy APruebe a desactivar las apps que se ejecutan en segundo plano y ponerlo en suspensión, activar brillo automático y desactivar la función de Always on Display, en caso contrario si esto no soluciona el problema del recalentamiento es necesario que realize un reseteo de fábrica.
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el 01-30-2023 04:27 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-31-2023 10:02 AM
Galaxy AHola @kuang-fu
Con respecto a tu inconveniente de calentamiento pueden ser aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Te sugerimos que puedas revisarlo tu equipo con el siguiente enlace para evitar el sobrecalentamiento: https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/how-to-prevent-the-overheating-of-your-galaxy-devi...
También puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte:
Soporte Remoto (Remote Service)
Soporte Técnico de manera Remota
Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
Chat en Línea (Live Chat)
Consultas y Soporte en Línea
Disponible de lunes a domingo las 24 horas
Saludos.
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el 02-02-2023 12:15 AM
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el 02-01-2023 10:12 AM
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el 02-01-2023 10:59 PM
Galaxy A