Tengo un Samsung A71 4G que, de repente, dejó de reconocer el cargador original (es de 25W, pero casi nunca uso esa potencia) y solo carga si lo conecto a una PC o a un cargador de baja potencia (10w). Probé con un cargador de 33W de otra marca y funcionó. Mi cargador carga otros dispositivos, pero ya no carga el mío. Intenté iniciar en modo seguro siguiendo la asesoría de Samsung y también restauré los ajustes predeterminados. Incluso probé con la última actualización del dispositivo, pero el problema persiste. ¿Alguien ha logrado solucionar este error?
Si después de seguir las indicaciones de la guía, el Galaxy no realiza la carga de forma correcta o el nivel de batería no llega al 100% con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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Checa en cuidado del dispositivo batería. Más opciones de batería y verifica si tienes activa la carga rápida o igual el cable no es compatible con la carga rápida amigo.
lamentablemente es una falla del módulo de carga de la serie A en ese modelo, toca llevarlo a servicio y que te hagan valida la garantia si aun estas en tiempo o bien pagar para cambiar el modulo de carga.
