Cuento con un celular SAMSUNG A33 5G y todo iba muy bien al momento de comprarlo y colocar el SIM del proveedor (CLARO) 5G, hasta febrero de este año 2023 que ya no se conecto a la Red móvil 5G solo se conecta a la Red móvil 4.5G.
En su momento me comunique con el proveedor (CLARO) y soporte SAMSUNG, ninguno de los 2 me soluciono, por estar ocupado en el trabajo ya no seguí viendo esté tema hasta el día de hoy 27/07/2023.
Volví a comunicarme con el proveedor (CLARO) el cuál indica que es problema del dispositivo (SAMSUNG A33 5G) que ellos tienen todo configurado para que donde quiera que este funcione la señal 5G
Volví a escribir a soporte SAMSUNG también y me indica que es la señal del proveedor (CLARO) que esta mal la señal.
Donde quiera que me encuentre ubicado no tengo señal red móvil 5G, todos los demás dispositivos del proveedor (CLARO) que tengo a la par cuentan con la señal red móvil 5G y solo yo cuento con señal red móvil 4.5G. Ya cambie el SIM a otro dispositivo y funciona la señal 5G, solo en mi celular SAMSUNG A33 5G no cuento con dicha señal de red móvil.
Alguna posible solución para este tema?
De antemano muchas gracias por el apoyo.
