Mi dispositivo A750G no pasa del logo

[ValXux]

Hace unos dias tuve un problema que no se reiniciaba la pantalla, luego dias despues reviso mi celular y estaba en la pantalla azul, hize reinicio forzozo y se quedo en el logo (no me deja apagarlo ni entrar en modo recovery o download)

¿Alguna solucion?

[ShauronYT]

Espera que se apague completamente en (Horas o días). y luego tienes que actualizar el software.

[ValXux]

Ya deje que se apagara, actualize el software y sigue igual, conecto al cargador y me manda directo al logo

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[JuanIgnacioo]

Contacta con el soporte en la pestaña de ayuda

[ValXux]

Como hago eso??

[SamsungChile]

Hola,

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Saludos

[JuanIgnacioo]

Donde dice ayuda en Samsung members tienes la opción de hablar con un técnico

[SamsungChile]

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[mnuihk580b]

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@ValXux  ha escrito:

Hace unos dias tuve un problema que no se reiniciaba la pantalla, luego dias despues reviso mi celular y estaba en la pantalla azul, hize reinicio forzozo y se quedo en el logo (no me deja apagarlo ni entrar en modo recovery o download)

¿Alguna solucion?

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Hola.

Gracias por tu post, lamentamos lo ocurrido,  recomendamos que tomes contacto con nuestros soportes tanto chat como contact center para ver opciones de como poder revisar el equipo de manera presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

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Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

Saludos!