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el 07-20-2020 02:26 AM
Galaxy AQuisiera compartir mi experiencia.. mi galaxy a50 dejo de cargar igual de la noche a la mañana.. solo se me quedo en 5% de carga y no subio mas y si lo desconectaba iba bajando el porcentaje ..lo tenia que dejar conectado para mantenerlo en 5%.
Hable a soporte samsung.. me hicieron ciertas pruebas y seguia sin poder cargar.
Me dijeron que lo enviara via dhl.. a el centro de servicio samsung.. por lo cual yo opte por enviarlo a telcel por que el telefono todavia contaba con garantia..
Lo llevo a telcel me dicen que para tal fecha me lo entregaban por que se tenia que ir precisamene al centro de servicio samsung.
Regrese la fecha que me indicaron y resolvieron el problema.. me dijeron que era el centro de carga.. me lo cambiaron y me entregaron el cel como nuevo..
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el 07-21-2020 01:57 PM
Galaxy A¡Hola Jonatanmota04!
Lamentamos lo ocurrido con tu Galaxy y nos alegra saber que el inconveniente que presentaba se ha resuelto.
Gracias por compartirnos tu experiencia, si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Excelente día!