CarollR
Active Level 1
Apenas observé esto hoy, ayer adquirí mi Samsung a21s y me topo con el detalle que para ponerle bloqueo (huella dactilar y pin requerido para ser específicos) antes de desbloquear por unos segundos la pantalla se apaga, osea se pone obscura y de ahi enciende de nuevo y no se a que se deba esto. Quisiera que me ayudaran a solucionar esto ya que es algo incómodo, espero respuestas please!!😥
8 Comentarios
JūbeiYagyū
Active Level 7
Saludos CarollR, este problema es por un error en la app de Telcel, al darle permisos en ven de aparecer la pantalla solicitando permisos, la pantalla se torna obscura un momento (1 o 2 segundos), a mi me funciono ir a la app, borar canche y no brindarle permisos para que me 'brinden' asistencia remota, tambien puedes detener la app, solo es para brindarles acceso a tu dispositivo, no afecta llamadas, redes sociales ni contactos, suerte.
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Esperaba que eso fuera, ya lo intenté y no me funcionó😥 vi otro dispositivo y no le aparece como a mi, la verdad no entiendo y tampoco sé que pueda ser😭 ya que sucede con todos los bloqueos!
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Saludos CarollR, si entraste a ajustes/apps/my telcel y cerraste la app? o puedes forzar el cierre, si lo reinicias debes hacerlo nuevamente, suerte
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Si lo hice, lo e reiniciado 3 veces y antes de pedir el pin ya no parpadea, pero despues de ingresarlo vuelve a lo mismo🥶
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Cada vez que lo reinicias la app se activa nuevamente, asi que hay que deshabilitarla nuevamente, pero recuerda, ve a la app my telcel, borra el cache y no le des persmisos, despues ve a apps y detenla o usa'forzar cierre', y hay que detenerla traz cada reinicio del dispisitivo, y no selecciones la opcion de 'no volver a mostrar' o el problema persistira, suerte.
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Si, bueno... Ya lo intenté muchas veces, una y otra vez y nada... No sé que pase y e buscado otras soluciones pero nadie habla de este problema solo tú me entendiste amigo, saludos y de antemano gracias...
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Si lamentablemente sigue igual eso haré, solo que no puedo grabarlo mientras sucede a menos que sea con otro dispositivo, ya que dicho problema ocurre al momento que la pantalla esta bloqueada.
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