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el 04-11-2021 05:36 AM
Galaxy AHola, tuve un incoveniente con mi A30, estaba viendo un video, la pantalla se volvió blanca y luego se apagó, trate de encenderla y vibra, pero no enciende. Y eso que esta casi nuevo.
Luego probe intentar de usar la técnica el recovery y no funciona.
¿Alguien sabe que puede ser?
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- Mi galaxy A30 no funciona.
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el 04-11-2021 08:23 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 04-12-2021 10:23 AM
Galaxy A¡Hola Meryy1!
Es necesario conectar el equipo a otro cargador y otro toma corriente durante 30 minutos, posteriormente encender presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, esto con la finalidad de verificar si hay un daño es en el cargador o en el Galaxy.
Si el equipo no enciende, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!