Comprueba el estado físico del sensor, ingresa a Samsung Members > Ayuda > Verificaciones interactivas > Huellas digitales > Realiza la prueba. Si te marca algún error indica que es cuestión de hardware, y tendrás que llevarlo a revisión a un centro de Samsung, aquí en la app puedes agendar una cita.
Si mi comentario te ayudó, podrías marcarlo como solución en los 3 puntitos de la derecha, gracias.
Dale mantenimiento ve a configuración y haz el mismo proceso de bloqueo de pantalla por bluetooth, si no reconoce tu huella puede que sea problema ya del sensor.
