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Mi sensor de huellas dejó de funcionar A21s

(Tema creado el: 11-12-2021 11:40 PM)
MarianaCG44
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
No se que hacer, lo ocupaba para desbloquear mi teléfono y de un momento a otro dejo de funcionar 
5 Comentarios
AldairGod
Active Level 7
Galaxy A
¿Ya no detecta la huella o ya no está disponible lo de usar la huella?
MarianaCG44
Active Level 1
Galaxy A
Pues creo que no la detecta, voy a configuración en datos biometricos y no me deja entrar al apartado de huellas dactilares, me sale un mensaje diciendo que dejaron de funcionar que espere o que reinicie el teléfono, llevo dos días así y nada. También al momento de desbloquear cuando enciendo la pantalla sale una leyenda que dice que no se puede desbloquear mediante las huellas, me sale incluso sin tocar el sensor (esto ultimo no me sale siempre)
AldairGod
Active Level 7
Galaxy A
Entonces puede ser un problema de software que se arreglará con una actualización, puedes esperar a que llegue y si no se compone deberías de restaurar el celular.
O tal vez este dañado la parte del sensor y el teléfono detecta la falla


En esta misma app te puedes comunicar con asistentes de galaxy y te ayudarán mejor
eddy1958
Beginner Level 2
Galaxy A
Somos muchos con esa falla
Trex100
Beginner Level 3
Galaxy A

Me pasa lo mismo, sigo descargando actualizaciones recientes y sigue ocurriendo.