Mi teléfono se reinicia

[jair_aller]

Mi teléfono se reinicia sin motivo alguno no es a cada rato sino a veces como una vez cada do o tres días es un a20

[Smith1705]

verifica que el reinicio automático este desactivado, si lo esta llevalo a un tecnico pero en caso contrario si lo tienes activado desactivalo.

[SamsungPeAdmin]

Hola @jair_aller

Con respecto a tu inconveniente de reinicio de tu dispositivo te sugerimos verificar que tipo de sistema One UI tiene tu equipo, si es el caso que aún falta actualizar debes seguir los pasos de actualización de software y luego verificar el estado de tu dispositivo.

Pasos de actualización de software

Paso 1: Ve a Ajustes > Actualización de software

Paso 2: Toca Descargar e instalar

Paso 3: Sigue las instrucciones en pantalla

En caso de persistir el inconveniente te recomendamos que te comuniques con nuestros canales de atención para darte soporte remoto y/o presencial:

Canales Digitales  

Soporte Remoto (Remote Service) 

Soporte Técnico de manera Remota 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Linea (Live Chat) 

Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

[DarwinPremiun]

No eres el único, también hay muchos casos de reinicios en el A20 pero solamente cuando carga, para evitar esto los usuarios lo ponen reinicio automático en la madrugada para evitar este problema no tan problemático.

En tu caso es extremo. Lo formateaste?