Tolong untuk bantuan solusinya microfon 1 di Samsung Galaxy A56 5G tidak bisa. Sudah coba diagnosi microfon tidak keluar rekaman suara. Agak repot juga saat mau voice note di WA.
Menjawab pertanyaan yang Kakak sampaikan, kemungkinan perihal ini disebabkan oleh konflik izin aplikasi, pengaturan Game Booster, atau cara aplikasi tersebut mengakses mikrofon secara internal.
Langkah pertama yang perlu Kakak lakukan adalah memastikan setiap aplikasi yang bermasalah memiliki izin mikrofon yang aktif, dengan cara membuka Pengaturan > Aplikasi > [nama aplikasi] > Izin > Mikrofon, lalu ubah menjadi Diizinkan saat digunakan.
Selain itu, periksa juga pengaturan Game Booster melalui Game Launcher, karena fitur seperti pengaturan suara latar atau prioritas game kadang dapat membatasi akses mikrofon secara tidak langsung.
Jika masalah tetap terjadi, coba lakukan restart perangkat, atau bersihkan cache sistem menggunakan fitur Wipe cache partition melalui Recovery Mode untuk memastikan tidak ada file sistem yang mengganggu dengan cara:
Mulai dengan mematikan ponsel, hubungkan dengan kabel ke laptop atau komputer, lalu tekan dan tahan tombol Power + Volume Atas hingga masuk ke recovery mode, pilih “Wipe cache partition”, konfirmasi dengan “Yes”, lalu pilih “Reboot system now”. Langkah ini aman dan tidak menghapus data pribadi.
Sebagai pembanding, Kakak juga bisa menggunakan earphone berkabel atau TWS dengan mikrofon eksternal, untuk melihat apakah suara kembali jernih saat digunakan di aplikasi yang bermasalah.
Bila ternyata suara lancar saat memakai output audio eksternal, maka kemungkinan besar sistem mengalami kendala saat mengelola input mikrofon internal pada aplikasi tertentu.
Namun, untuk memastikan kendala tepatnya, saya sarankan Kakak dapat berkunjung ke Samsung Service Center terdekat di wilayah Kakak.
Nantinya, perangkat dapat diperiksa lebih lanjut untuk memastikan kendala bersifat software atau hardware.
Untuk biaya perbaikan mikrofon ponsel ada pada kisaran Rp200.000,00 sampai dengan Rp400.000,00 termasuk jasa teknisi.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban para Members di sini, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar mereka dan terima sebagai solusi. ✅️
Halo kak, sebaiknya coba bawa ke SSC (Samsung Service Center ) terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (estimasi biaya, ketersediaan items, lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.
