Após atualização o Samsung A54 não reconhece mais microfone externo e controle remoto sem fio para câmeras.
Todos os dispositivos foram testados em outros aparelhos e funcionam normalmente. Como tentativa de solução, desativei o bixby e ok, Google e não obtive êxito. Já formatei o aparelho para configuração de fábrica e também não resolveu.
Nós vamos verificar se há alguma falha com o Hardware dos Microfone do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nenhum acessório (capa de proteção ou película) e siga conforme os passos abaixo: 1-Acesse o App Samsung Members 2-Toque em Obter Ajuda (No canto inferior direito da tela) 3-Toque em Ver testes 4-Toque na opção Microfone
Caso não resolva, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
O meu também nao funciona mais bixby nao responde no s23 utra constatou erro inesperado suporte nao resolve asesou remotamente o aparelho e informo ser problemas de software Sansung rotinas também parou de funcionar suporte nao resolveu problemas de software tambem
