toda vez eu vindo reclamar que eles ativam algum tipo de modo descanso que você bloqueia a tela do celular e simplesmente a tela NÃO liga mais mesmo estando ligado o celular, ex: com música tocando.
isso ocorre desde a atualização pro android 11, isso deveria ser opcional pq é muito irritante e agoniante toda vez ter que ficar reiniciando o celular a força.....
Olá, seja bem vindo (a), creio que isso não seja uma função do sistema não, mas algo que está causando isso... talvez algum app? Verifique se algum pode estar travando ou algo do tipo... caso esteja tudo certo recomendo que faça o Hard Reset do seu telefone... abaixo segue um link de como realizar o procedimento (é um vídeo da própria Samsung) https://youtu.be/eJRYKlctD3Q
Desde de que o a10s atualizou pro Android 11 já escutei muita reclamação mais nunca sobre o aparelho simplesmente desligar sozinho no caso dele pode ser um app que esteja fazendo isso ou um malware de algum site ou link que ele tenha acessado
