Prezados, não estou conseguindo realizar a ativação da depuração USB no meu smartphone SAMSUNG A15 4G, mesmo estando na opção de desenvolvedor o botão não dá opção para ser habilitado. Alguém já passou por esse problema? Sabem alguma possível solução?
Tente reiniciar o dispositivo e verificar se a versão do software está atualizada. Em alguns casos, desabilitar e reabilitar as opções de desenvolvedor pode ajudar. Se o botão ainda não estiver acessível, considere restaurar as configurações de fábrica como último recurso, lembrando de fazer backup dos seus dados primeiro. Se o problema persistir, consulte o suporte.
Olá @Samsung_OLqkQqj, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Ativar o modo desenvolvedor: Configurações > Sobre o telefone > Informações do software > Toque 7 vezes em "Número de compilação" até ver a mensagem "Agora você é um desenvolvedor". Depois, vá em Configurações > Opções do desenvolvedor > Ative "Depuração USB". Se o botão não puder ser ativado, reinicie o dispositivo, teste outro cabo USB ou porta, verifique atualizações de software ou, se necessário, restaure as configurações de fábrica.
