Já vi apenas um relato sobre esse problema aqui, mas queria relatar pra saber se mais alguém que usa o a05 já aconteceu.
Não sei que bug é esse, mas tem vezes que eu vou colocar o meu pin pra desbloquear e não vai, diz que está incorreto, mesmo estando correto a senha, isso é bem problemático pois pode bloquear o celular, e nem dá pra se confiar no desbloqueio de rosto porque nem toda vez se consegue desbloquear dessa forma.
Alguém mais com esse problema? Tanto pra quem usa esse aparelho e tanto pra quem tem de outro modelo e se já aconteceu alguma vez?
Oi, @hxnnry! Caso não seja possível desbloquear o dispositivo através da senha ou pin cadastrado no aparelho, será necessário realizar procedimento de Hard Reset.
Efetue uma tentativa de restaurar os dados do seu dispositivo, lembrando que esse procedimento apaga todos os dados do seu aparelho, então é muito importante que sejam seguidos todos os passos do link que iremos te enviar, tudo bem? https://www.youtube.com/watch?v=hg5S3VS5oyo
Assim que conseguir acessar o link me fale que irei te auxiliar no que precisar.
Olá! Eu estou passando o mesmo com o S 21 FE: desde julho de 2024, meu celular não reconhece o pin de desbloqueio e, por isso, não posso mais usá-lo. É um absurdo oferecerem apenas o hard reset como alternativa...
- Realizar o login: Utilize a conta Samsung cadastrada no dispositivo. - Identificar o aparelho: Encontre o dispositivo na lista e clique no ícone "Modo Perdido". no canto superior Direito - No pop-up que aparece,voce deve seguir com insira um novo PIN e confirme o mesmo PIN. - Ativar o modo perdido: Clique em "Ativar".
Após completar esses passos, utilize o PIN cadastrado no site para desbloquear o dispositivo.
Observações!
Caso o aparelho esteja desconectado da rede, o desbloqueio remoto não irá funcionar. Caso tenha mais dúvidas ou problemas contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
