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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

necesito ayuda

(Tema creado el: 12-13-2020 01:50 PM)
92 Visitas
AdrianGC04
Active Level 3
Opciones
Galaxy A
Tengo un a70 y  me funcionaba bien pero ayer se actualizo un parche de octubre y desde ahi no sirven los altavoces ni para las llamadas alguien me podria ayudar o decir si le paso lo mismo
5 Comentarios
Solución
DRC13
Expert Level 5
Galaxy A
Reset amigo
0 kudos
davixem
Active Level 5
Galaxy A
Si le paso eso al actualizarlo puedes intentar realizando un reinició de fabrica, asegúrate de realizar una copia de seguridad para que no pierdas tu información, si al realizarlo no resuelve el problema entonces te aconsejo que lo lleves a un centro de atención Samsung.
0 kudos
MTZ
Active Level 6
Galaxy A
ami me pasó lo mismo pero diferente problema ami se me reinicia seguido cuando esta cargando y se me desconecta la tarjeta sd por que aii tengo mi música y tengo que reiniciar de nuevo para que aparezca
0 kudos
Galaxy A
Una copia de seguridad de toda tu información y posterior un Hard reset ...
0 kudos
SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola AdrianGC04!

 

Como te ha mencionado realiza un restablecimiento a valores de fábrica y verifica el funcionamiento, en caso de continuar el error será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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