Despues de la ultima actualizacion de mi Samsung Galaxy A10s mi celular se traba mucho, el dia de ayer por la noche mientras estaba usandolo se congelo la pantalla (sin reaccionar a boton de encendido/apagado ni de volumen) y se apago. ¿Hay manera de que vuelva a funcionar sin tener que resetear mi celular? Estoy en clases y no quiero perder ningun dato de los archivos y aplicaciones que uso
La última actualización no le cayó muy bien a ese equipo, te digo porque yo lo tengo y he tenido muchas fallas en el equipo, como con el sensor de huella y con la app de YouTube, no he tenido la misma falla que tu pero se me pone algo lento con animaciones etc y aveces si se congela un poco la pantalla pero se quita rápido. Si reinicias tu equipo has una copia de seguridad con smart switch dr tus datos y crea copia con Google para que no pierdas datos en apps
Te sugerimos conectar el equipo al cargador y posteriormente intenta encender presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo.
Si el equipo no enciende, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
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