Buenas, dos opciones, con una probabilidad de 50% cada una, a veces es error de Samsung, y cuando llegue una nueva actualización pasará, la otra, trataste de actualizar tu teléfono con una rom, pc, u otro método que no sea el oficial, Samsung detecto y ya no puedes actualizar más tu teléfono.
Holaa, Danylucy !! 👋🏻👋🏻 Te recomiendo que hagas un chequeo a ver si el software es oficial de Samsung aquí en Members, si te sale que no es oficial, lleva el teléfono al lugar donde te lo vendieron para que te lo reparen o te den otro. 🪄🪄
