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Necesito ayuda

(Tema creado el: 04-03-2024 01:26 PM)
156 Visitas
parzyvval
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Galaxy A
Llevo meses intentando actualizar a Android 14, ya que aun tengo el Android 12, pero al intentar buscarla ni me aparece, el modelo de mi celular (Galaxy A23) es compatible, y ya salio la actualización, incluso gente que tiene el mismo celular que yo ya tiene la actualización, pero a mi no me deja
Alguien de Samsung que me pueda ayudar por favor😥
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13 Comentarios
Galaxy A
Dónde lo adquiriste?
Saludos
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parzyvval
Active Level 3
Galaxy A
Lo adquirí en una tienda departamental, aunque tengo la garantía Samsung
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Psicomartin
Active Level 8
Galaxy A

Compañero, ayúdame revisando lo siguiente:
Ajustes | Acerca del teléfono | Información de software | Versión de software del proveedor de servicio.

Fíjate qué códigos te aparecen, para que podamos apoyarte y decirte si te conviene actualizarlo mediante Smart Switch u Odin.

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parzyvval
Active Level 3
Galaxy A
Me da miedo, casi no se de informática y eso, podrías ayudarme?
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Psicomartin
Active Level 8
Galaxy A

Sin miedo viejo... Solo revisa eso que te mencioné y tómale una captura de pantalla. Esto sirve para ver de qué región es tu equipo.

Otros Members han referido que compraron sus equipos en México y asumen que sus celulares están homologados, y resulta que no es así. Por eso ver ese código ayuda a identificar su origen.

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parzyvval
Active Level 3
Galaxy A
Ya, igual me comentaron actualizar por IMEI marcando cierto numero
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Psicomartin
Active Level 8
Galaxy A

Eso es lo que, en mi opinión, no deberías de hacer, pero bueno. Por eso tenemos libre albedrío.

Mucha suerte y saludos.

shOnpirasking
Active Level 10
Galaxy A
Tomale la captura en información del software como dice el colega
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parzyvval
Active Level 3
Galaxy A
Es esta, pero no se que hacer 1712186082194_1712186082176_0.jpg
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