Need Helpp

[Arnna]

I have issue in my files and I don't know if I shoult restart or reboot my phone to fix it I'm afraid that the system would update. Would the system will update if I restart or reboot my phone badly needed HELP ASAPP

[A_I]

Anong issue po sa files?

[Arnna]

Nagmomove po kasi ako ng videos sa My Files tapos po napindot ko po yung cancel tas nawala pa yung mga videos yung namove nalang po sa folder yung natira tas nagpalit po yung storage nung others na files at videos po di ko po alam gagawin kasi need ko po magdelete paga maupdate yung system and need ko din po marecover yung videos ko sana po matulungan nyo po ako thank you po

[Arnna]

Di ko po alam kung pag nirestart or nireboot ko po yung phone ko mag uupdate po ng kanya yung system

[A_I]

Nag move ka from internal to sd card?tas nakansel and nawala ang vfiles ganun po ba?

[Arnna]

Internal to internal lang po wala po kasi akong sd card, yes po

[A_I]

Ahh.. tenest ko kasi tong sakin di nman nawala yung files ng kinansel ko baka anjan lang yan check nyo ulit. And required po talaga ng extra space storage pag nag update.

[Arnna]

Pag po nirestart ko di po mag uupdate yung system right?

[Arnna]

Or baka po need irestart yung phone ko kaya po nawala nung nagcancel ako naka connect po kasi sa laptop ko using usb port pero chineck ko po sa laptop ko ganun pa din po

[A_I]

Na download nyo na po ba yung OS update? Kung na download nyo na po ano po bang nakalagay na option sa baba?