nexesito ayuda para reparation de Camara Samsung Galaxy a30s

[Antonio_GM]

Tienes que acudir a una tienda Samsung o centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para que evalúen el daño y puedan darte una cotización exacta para la reparación.

[13luis]

🤔

[13luis]

porque cuando digo autorizar mi software me dice error al procesar y no me aparece mi última vez de actualización de mi software

[Antonio_GM]

Prueba lo siguiente:

Ajustes > Aplicaciones > Toca los 3 puntitos de la esquina superior derecha > Mostrar apps del sistema > Busca y selecciona "Actualización de software o Software update" > Almacenamiento > Borrar caché

Si hay 2 apps con el mismo nombre tienes que hacer los pasos en ambas.

Después de hacer lo anterior reinicia tu Galaxy y vuelve a intentarlo.

Adicionalmente, prueba buscar actualizaciones cuando estés conectado a una red Wi-Fi rápida y estable, no con datos móviles.

[13luis]

este

[13luis]

no me aparese nada

[13luis]

dise lo mismo

[kevinxolio]

ahora hay promoción de hasta 50% en el Centro de Servicio Samsung para que vayas a reparar tu cámara 😉

[SamsungMembers]

¡Hola 13luis!

Por favor ingresa a Cámara > Configuración > Restablecer ajustes.

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos.

Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último ingresa nuevamente a la Cámara y verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste el síntoma será necesario comprobar el estado físico de la cámara, para ello ingresa a Samsung Members > Ayuda > Verificaciones interactivas > Cámara > De esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

Si la falla persiste o si la verificación en Samsung Members muestra un error, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!